На конференции IBM Think 2025, стартовавшей 5 мая, компания представила масштабные обновления платформы watsonx, направленные на переход корпоративного ИИ от экспериментальных стадий к полноценному внедрению.
Основной фокус — развитие агентного ИИ, способного автономно выполнять сложные задачи. Как заявил CEO IBM Арвинд Кришна, «в ближайшие годы появится более миллиарда новых приложений, созданных с использованием генеративного ИИ, который влияет на продуктивность, сокращение издержек и масштабирование выручки».
Ключевым элементом обновлений стал набор инструментов для разработки и управления агентами.
В их числе — каталог предварительно обученных агентов, конструктор без кода для бизнес-пользователей, наборы для разработчиков и шаблоны под специфические задачи: продажи, закупки и HR. Для координации взаимодействия между агентами добавлен мультиагентный оркестратор, а инструмент Agent Ops (в закрытой превью) предоставляет телеметрию и мониторинг.
Партнёрская программа Agent Connect позволяет сторонним разработчикам интегрировать своих агентов с watsonx Orchestrate.
Источник: Dalle Однако, как показало исследование IBM, лишь 25% компаний получают ожидаемую окупаемость вложений в ИИ. Кришна выделил основные барьеры: разрозненность данных, изолированность приложений и сложности гибридной инфраструктуры.
«Организации перестали экспериментировать и сосредоточились на поиске конкретной ценности для бизнеса», — подчеркнул он.
Ритика Гуннар, генеральный менеджер IBM по данным и ИИ, объяснила, что платформа watsonx Orchestrate эволюционирует от управления ассистентами к поддержке мультиагентных рабочих процессов.
«Речь идёт о создании систем подлинного интеллекта, где ИИ не просто помогает, а самостоятельно выполняет действия», — отметила она. Для обеспечения совместимости IBM поддерживает открытый стандарт Model Context Protocol (MCP), позволяя подключать агентов, созданных в различных фреймворках, включая Langchain и Crew AI.
Безопасность и контроль остаются приоритетами: в watsonx внедрены механизмы, оценивающие как языковые модели, так и действия агентов.
Система отслеживает свыше 100 метрик, включая точность ответов и соблюдение регуляторных требований. Внутри IBM использование HR-агента уже автоматизировало 94% запросов сотрудников, а в сфере закупок время процессов сократилось на 70%.
Партнёры, например Ernst & Young, применяют агентные решения для построения налоговых платформ.
Для успешного внедрения эксперты IBM рекомендуют предприятиям оценивать платформы по четырём критериям: интеграция с текущими системами, инструменты контроля, баланс между автономностью агентов и предсказуемостью результатов, а также метрики ROI.
«Агенты станут повсеместными, но задача компаний — обеспечить их слаженную работу без создания новых „изолированных“ решений», — резюмировала Гуннар.
С учётом открытости экосистемы IBM, организации смогут комбинировать собственные разработки со сторонними сервисами, избегая зависимости от единого поставщика.
Рубрика: Наука и Hi-Tech. Читать весь текст на www.ixbt.com.